Satıcı: Oğultürk Ekinci (www.ilticagpt.com üzerinden İlticaGPT'yi işleten)
Son güncelleme: 03.07.2026
Bu politika, İlticaGPT üzerinden satın alınan tüm dijital hizmet ve içeriklere uygulanır. 2011/83/AB Tüketicinin Hakları Direktifi, (AB) No 524/2013 ODR Tüzüğü ve müşterilerimizin ikamet ettiği AB Üye Devletlerinin ulusal uygulama mevzuatlarına tam uygun olarak hazırlanmıştır.
AB hukuku uyarınca, tüketiciler mesafeli sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 takvim günü içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden (yani satın alma gününden) itibaren başlar.
Somut bir araçta sunulmayan dijital içeriklerde, tüketici derhal ifaya açıkça rıza göstermiş ve bu rızanın cayma hakkının kaybına yol açtığını kabul etmişse cayma hakkı sona erer. Derhal teslimata açıkça rıza göstermemişseniz 14 günlük hak geçerliliğini korur.
Yasal 14 günlük sürenin ötesinde, İlticaGPT tüm ücretli planlarda — Pro aylık abonelik ve Lifetime tek seferlik satın alım — 30 günlük para iade garantisi sunar. Bu garanti, yasal haklarınızın yerini almaz; ek olarak sunulur.
Talebinizi aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle iletebilirsiniz:
Özel bir form gerekmez. Cayma veya iade talebinizi açıkça belirtmeniz yeterlidir. Talebinizi 2 iş günü içinde teyit ederiz.
İadeler, işlemde kullanılan orijinal PayPal hesabına veya ödeme yöntemine yapılır. Ödemeyi doğrulayabilmemiz koşuluyla talebinizi aldığımız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde iadeyi işleme koyarız. Tutarın hesabınıza yansıması, bankanıza veya PayPal'e bağlı olarak işlemden sonra genellikle 3–5 iş günü sürer.
Pro abonelikleri istediğiniz zaman WhatsApp veya e-posta üzerinden iptal edilebilir. İptal yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur; halihazırda ödenen dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Mevcut fatura döneminde kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz; ancak yasal veya gönüllü garanti talebi uygulanabilir.
2011/83/AB Direktifi'nin 16. maddesi uyarınca, cayma hakkı şunlar için geçerli değildir: (a) teslimatına başlanmış ve tüketicinin derhal ifaya rıza göstermiş olduğu dijital içerikler; (b) cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık rızasıyla tamamen yerine getirilmiş hizmetler. Bir hizmet kusurlu veya tanımından önemli ölçüde farklıysa, yasal garanti hakları saklı kalır.
Hizmet kusurlu, tanımlandığı gibi değil veya makul beklentileri karşılamıyorsa, yasal garanti hükümleri kapsamında bir çareye (onarım, değişim veya fiyat indirimi dahil) hakkınız vardır. Bu haklar, cayma hakkı ve gönüllü garantiden bağımsız olarak mevcuttur.
Şikayetinizi doğrudan çözemezsek, mahkeme dışı bir uyuşmazlık çözüm prosedürü kullanma hakkınız vardır. AB tüketicileri, Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformu üzerinden şikayet iletebilir:https://ec.europa.eu/odr.
ADR/ODR süreçlerine katılmakla yükümlü değiliz, ancak bu kanallar üzerinden iletilen her şikayeti iyi niyetle inceleyip yanıtlayacağız.
Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Tüm iade ve şikayet taleplerine 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Bu politika, ikamet ettiğiniz AB Üye Devletinin tüketici koruma mevzuatına tabidir. Tüketiciler için, ikamet ettiğiniz yerin size daha fazla yarar sağlayan zorunlu hükümleri geçerli olacaktır. Uyuşmazlıklar, ikamet yerinizin mahkemelerinde görülebilir.
Sorumluluk Reddi
Bu sayfa, tüketicileri hakları hakkında bilgilendirmek amacıyla işleten tarafından sürdürülmektedir. Hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Kişiselleştirilmiş hukuki rehberliğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen ikamet ettiğiniz ülkedeki yetkili bir avukat veya tüketici derneğine danışın.
Risk altında mısın? Tek tıkla Google'a kaç — veya ESC tuşuna üç kez bas.